Há muito se ouve falar em Inteligência Emocional, mas você de fato sabe o que está por trás desse conceito? 

Seja para o mercado de trabalho ou na esfera da vida pessoal, as chamadas soft skills ganham cada vez mais espaço. É isso que nos diz diferentes estudos e pesquisas. 

Por exemplo, o site de recrutamento CareerBuilder, citado pela Forbes, indicou que, em 2021, 77% das empresas acreditavam que habilidades emocionais eram tão importantes quanto as técnicas. 

Já o LinkedIn, rede social profissional, divulgou um relatório no qual 92% dos recrutadores diziam estar interessados nas competências emocionais dos candidatos às novas vagas.

Ou seja, se destacar nesse novo contexto requer autoconhecimento, gerenciamento de emoções e equilíbrio simbólico e prático. 

Esse é um assunto que te interessa? Continue na leitura para compreender:

• O que é inteligência emocional
• Bases da inteligência emocional
• Benefícios da inteligência emocional
• Dicas para implementá-la à sua rotina. 

O que é inteligência emocional? 

O termo vem da psicologia e denomina a capacidade do indivíduo de controlar/lidar com as suas emoções e não deixar que situações adversas impactem a sua rotina e o desempenho profissional e social. 

Em uma perspectiva técnica, inteligência emocional é a administração dos fenômenos que ocorrem nos dois lados do cérebro, também chamados de hemisférios. 

O hemisfério direito é responsável pelas atividades emocionais, enquanto o esquerdo é também conhecido como o hemisfério lógico, designado a “cuidar” de ações mais lineares, como a matemática, a linguagem e a escrita. 

Portanto, a inteligência emocional diz respeito à possibilidade de dominar essas duas regiões cerebrais, e relacioná-las em equilíbrio. 

Além disso, é importante frisar que esta é uma habilidade não inata. Ou seja, é possível desenvolvê-la.

Quando a Inteligência Emocional foi cunhada? 

Muito se discute acerca do surgimento oficial do termo inteligência emocional. 

Embora Daniel Goleman, psicólogo e PhD da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos, e autor do livro “Inteligência emocional: A teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente” tenha popularizado o conceito e sido considerado o pai da IE, ele já vinha sendo estudado bem antes.

É certo que a obra de Goleman foi um marco para que o conceito fosse difundido e chegasse a diversas regiões do mundo – afinal, foram vendidas 5 milhões de cópias e o texto foi traduzido para 40 idiomas diferentes.  

Entretanto, ainda no século XIX o naturalista Charles Darwin já pesquisava uma expressão que conversava, na época, com o que se conhece hoje como inteligência nacional: expressão emocional. 

Mesmo que naquele período as observações se pautassem no instinto de sobrevivência, diferentemente do que se discute hoje, foi o primeiro registro de referência à inteligência emocional que se tem na história. 

A partir disso, algumas iniciativas se dispuseram a entender o tema. 

Mas, somente anos depois, mais precisamente em 1990, é que o termo foi oficialmente cunhado pelos pesquisadores Peter Salovey e John D. Mayer, na revista Imagination, Cognition and Personality.

As bases da Inteligência Emocional

Como dissemos anteriormente, a inteligência emocional é uma habilidade que pode ser trabalhada e desenvolvida.

Nesse processo algumas atividades são exercidas com mais afinco. 

Existem 5 bases primordiais presentes na Inteligência Emocional, de acordo com o modelo fundamentado pelo autor Goleman.

1) Conhecimento das emoções 

Diz respeito a um pilar de autoconsciência – ou seja, capacidade de entender como as suas emoções funcionam e como elas se apresentam, além de entender quais são os seus gatilhos, etc.

2) Controle das emoções 

A partir da autoconsciência, vem o segundo pilar que compreende a autorregulação das emoções. 

Em linhas gerais essa é uma base da inteligência emocional que fala sobre o gerenciamento dos sentimentos, de forma que ele sendo bom ou ruim não tenha impacto prático sobre suas ações cotidianas fundamentais. 

3) Desenvolvimento da automotivação

Aqui entende-se que, conhecendo e controlando os seus sentimentos, será possível utilizar esse know hall para se motivar e se manter motivado. 

4) Desenvolvimento da empatia

Talvez essa seja uma das principais bases da inteligência emocional, a capacidade de compreender o “lugar do outro”. 

A inteligência emocional diz respeito ao autoconhecimento e também à habilidade de lidar com o universo externo e de outras pessoas. 

A empatia é uma das responsáveis pelo êxito nessa área. 

5) Desenvolvimento do relacionamento interpessoal 

Como dissemos anteriormente, ser inteligente emocionalmente é conhecer e controlar seus sentimentos, bem como se colocar no lugar do outro e também criar soluções em conjunto. 

É disso que trata essa outra base da IE, o entendimento que desafios podem ser superados de forma colaborativa. 

Benefícios da Inteligência Emocional 

Podemos citar de forma básica alguns benefícios da Inteligência Emocional. 

• Capacidade de se desenvolver de forma mais linear, uma vez que essas ações não serão pautadas na falta ou presença de algum sentimento específico. 

• Melhor ambiente de trabalho, já que as relações interpessoais tendem a ser melhores e mais equilibradas.

• Gestão de tempo, visto que pessoas que se auto conhecem e controlam suas emoções conseguem também visualizar como alocar suas tarefas de acordo com o tempo que têm para executá-las, priorizando o que de fato é importante

• Equilíbrio emocional frente à situações desafiadoras

• Assertividade em elaboração de metas, nas tomadas de decisões e nas escolhas 

Como desenvolver a Inteligência Emocional 

Existem diversas formas de desenvolver a habilidade da inteligência emocional. 

Entretanto, a mais indicada é contar com material e profissionais que sejam especializados no assunto e referência no mercado. 

O Curso de Inteligência Emocional da Captarmais é um exemplo disso. 

O curso é disponibilizado de forma online, permitindo seu acesso de qualquer local para a plataforma, além de ser divido em 4 densos módulos de conteúdo sobre o assunto

Com carga horária de 20 horas, o objetivo desse curso é aumentar a capacidade dos participantes em lidar com emoções de forma didática e fácil, além de ensinar a administração de emoções, manutenção do  equilíbrio, capacidade de reconhecer e avaliar os próprios sentimentos.

Por meio de metodologia moderna e dinâmica, o curso “Inteligência Emocional” da Captarmais  engaja desde gestores de grandes empresas a estudantes em diferentes etapas educacionais. 

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